İletişim bilgileri
HyMark ile sipariş, teslimat, iade, değişim, ürün bilgisi ve diğer tüm konular hakkında aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
FİRMA BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Dinamik Sinerji Bilişim İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: HyMark
İnternet Sitesi: www.hymarkstore.com
Vergi Dairesi: Şişli Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 2971433857
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Telefon: 0530 476 44 28
E-posta: dinamiksinerjiltd@gmail.com
ADRES
Perpa Ticaret Merkezi A Blok No: 624, Şişli / İstanbul
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Siparişinizle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, talebinizin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur:
-
Ad ve soyad,
-
Sipariş numarası,
-
Siparişte kullanılan telefon veya e-posta adresi,
-
Talebin kısa açıklaması,
-
Gerekli durumlarda ürün veya kargo paketine ait fotoğraflar.
DESTEK KONULARI
Aşağıdaki konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Sipariş durumu,
-
Kargo ve teslimat bilgileri,
-
Ürün özellikleri,
-
Ödeme işlemleri,
-
Sipariş iptali,
-
İade ve değişim talepleri,
-
Para iadesi işlemleri,
-
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün bildirimi,
-
Fatura talepleri,
-
Garanti ve teknik destek işlemleri,
-
Kişisel verilerle ilgili başvurular.
ÇALIŞMA SAATLERİ
Müşteri hizmetleri talepleri iş günleri içerisinde değerlendirilir.
Pazartesi – Cuma: 09.00 – 18.00
Cumartesi: 09.00 – 14.00
Pazar ve resmî tatiller: Kapalı
Çalışma saatleri dışında iletilen talepler, takip eden ilk iş günü içerisinde değerlendirmeye alınır.
İADE GÖNDERİLERİ HAKKINDA
Ürün iadesi yapmadan önce HyMark ile iletişime geçmeniz ve tarafınıza iletilecek iade gönderim talimatlarını takip etmeniz gerekir.
Önceden bildirim yapılmadan gönderilen ürünlerin iade süreci uzayabilir.
İade işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan İade ve Para İadesi Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
KİŞİSEL VERİ BAŞVURULARI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
E-posta: dinamiksinerjiltd@gmail.com
Adres: Perpa Ticaret Merkezi A Blok No: 624, Şişli / İstanbul
Başvurunuzda kimlik ve iletişim bilgilerinizle birlikte talebinizi açık ve anlaşılır biçimde belirtmeniz gerekir.
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
HyMark adına gönderildiği belirtilen şüpheli mesaj, ödeme talebi veya bağlantılarla karşılaşmanız hâlinde işlem yapmadan önce yukarıdaki resmî iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
HyMark, müşterilerinden kişisel banka şifresi, kart şifresi veya SMS doğrulama kodu talep etmez.